Abstrak

Knowledge sharing menjadi sebuah cara yang mendasar bagi sebuah organisasi untuk mencapai keunggulan (Jackson, 2006). Knowledge(pengetahuan) adalah sumber daya terpenting dan sumber utama sebuah organisasi (Br?i? & Miheli?, 2015). Knowledge menjadi faktor penting dalam sebuah organisasi untuk dapat bersaing di lingkungan yang semakin kompetitif. Setiap individu dalam organisasi harus tahu bagaimana cara memanfaatkan knowledge untuk meningkatkan keunggulan kompetitif bagi dirinya sendiri maupun orang lain. Organisasi harus mampu memanfaatkan kekuatan dan peluang serta memahami kelemahan dan ancaman agar mampu bertahan dalam persaingan.